Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Luckysit (ci-après « Luckysit » ou « nous »), 390 rue d’Estienne d’Orves, 92700 Colombes, collecte et traite des données à caractère personnel relatives aux utilisateurs du site luckysit.com (ci-après le « Site »), ainsi qu’à ses prospects, clients et partenaires. Cette politique vous explique comment.
Nous nous engageons à faire un usage légitime et proportionné de vos données personnelles, en ne collectant que les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la législation ou de nos traitements : nous vous invitons à la consulter régulièrement.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est Florian Gibault, pour Luckysit, 390 rue d’Estienne d’Orves, 92700 Colombes.
Pour toute question relative au traitement de vos données, écrivez à dpo@luckysit.com ou par courrier à Luckysit, à l’attention du responsable du traitement, 390 rue d’Estienne d’Orves, 92700 Colombes, France.
2. Données collectées
Nous collectons vos données notamment :
- via le formulaire de demande de démo du Site ;
- dans le cadre de l’utilisation du Site, pour son bon fonctionnement et à des fins d’analyse ;
- dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, en qualité de client ou de partenaire.
Il s’agit principalement de données d’identification et de contact (nom, prénom, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone), du contenu de votre demande (profil, événement, message) et, si vous êtes client, des données nécessaires à l’exécution de votre contrat et à l’historique de la relation commerciale.
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Base légale (art. 6 du RGPD) |
|---|---|
| Réponse aux demandes envoyées par le formulaire du Site | Intérêt légitime |
| Gestion de la relation avec les prospects et les clients, suivi des dossiers, y compris par visioconférence | Intérêt légitime ou exécution de mesures contractuelles |
| Information des prospects et clients, communication sur les réseaux sociaux professionnels | Intérêt légitime |
| Facturation et comptabilité | Respect de nos obligations légales |
4. Durées de conservation
| Traitement | Durée |
|---|---|
| Demandes de prospects reçues par le formulaire du Site | 3 ans à compter du dernier contact |
| Relation client et suivi des dossiers | Durée du dossier et 1 an après sa clôture en base active, puis archivage pour la durée de nos obligations légales comptables et fiscales |
| Facturation et comptabilité | 10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable concerné |
5. Destinataires et transferts
Vos données sont accessibles à nos sous-traitants au sens du RGPD, qui réalisent pour notre compte des prestations informatiques nécessaires au fonctionnement du Site, de notre système d’information et de son hébergement, notamment la société ZOHO Corp BV (Pays-Bas), qui fournit notre outil de gestion de la relation client et nos formulaires, la société IONOS SE (Allemagne), qui héberge le Site, et, si vous y consentez, la société Google, qui fournit l’outil de mesure d’audience Google Analytics. Nous ne leur transmettons que les informations strictement nécessaires et leur imposons de ne pas utiliser vos données pour d’autres finalités.
Dans le cadre de l’utilisation de ces outils, des données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, vers des pays ne disposant pas d’une protection équivalente. Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD et aux lignes directrices du Comité européen de la protection des données, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types avec nos sous-traitants.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées, conformément aux bonnes pratiques de l’ANSSI et de la CNIL : accès aux outils limité aux seules personnes habilitées, pare-feu, politique de mots de passe, authentification renforcée des comptes d’administration. Toute violation de données serait notifiée à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées.
7. Cookies et traceurs
Le Site dépose un cookie strictement nécessaire à son fonctionnement, qui ne requiert pas votre consentement : pll_language, qui mémorise la langue choisie (durée : 1 an).
Avec votre accord, et seulement dans ce cas, nous activons l’outil de mesure d’audience Google Analytics 4 (société Google) afin de comprendre comment le Site est utilisé et de l’améliorer. Il dépose les cookies _ga et _ga_H45XR7YKFR (durée : 12 mois). Les données d’événements sont conservées 2 mois et celles liées aux utilisateurs 14 mois dans notre compte Google Analytics. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne par Google, dans les conditions décrites à la section 5.
Votre choix est enregistré dans un cookie tarteaucitron (durée : 12 mois). Le bandeau s’affiche à votre première visite : vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser. Refuser est aussi simple qu’accepter, et ne limite pas l’accès au Site. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation) ;
- droit de rectification et d’effacement : faire corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes, et en demander la suppression dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement, lorsque la loi le prévoit ;
- droit d’opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit à la portabilité, pour les traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, à la suppression et à la communication de vos données après votre décès ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, sans préjudice de tout autre recours.
Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à dpo@luckysit.com ou par courrier à Luckysit, responsable du traitement, 390 rue d’Estienne d’Orves, 92700 Colombes, en joignant la copie d’un document attestant de votre identité.